রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

balato88-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট গোপনীয়তাডেটা মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সুযোগ
balato88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্টের বিস্তারিত তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। মোবাইল থেকে লগইন করলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও ডিভাইস ধারাবাহিকতার জন্য। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@balato88 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখান থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের লগ সংরক্ষিত থাকে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শেয়ার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ডেটা ডাউনলোডের অপশন পাবেন। অথবা privacy@balato88-তে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও মোবাইল-ডেস্কটপ ধারাবাহিকতা ব্যাহত হতে পারে। বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যকারিতায় কোনো সমস্যা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং সাইটে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।